FAQ

Du erreichst uns per E-Mail: support@themanhimself.de

Wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, dann wird das wohl eine der folgenden Ursachen haben:

• Hast du deinen Spam-Ordner schon überprüft? Vielleicht ist sie ja dort gelandet.
• Vielleicht hat sich bei der Eingabe deiner E-Mailadresse ein Fehler eingeschlichen. Dafür schreibst du am besten eine E-Mail an uns: support@themanhimself.de
• Eventuell wurde der Bestellvorgang nicht abgeschlossen. Das kann vorkommen, wenn es bei der Zahlung zu Problemen gekommen ist. Wende dich in diesem Fall bitte auch an unseren Kundenservice, damit das Problem schnellstmöglich behoben werden kann.

Leider sind Stornierungen nach Abschluss des Bestellvorganges bei uns technisch nicht mehr möglich. Deine Bestellung wird nun erst einmal an dich versendet werden.

Nach Erhalt der Bestellung kannst du diese aber ganz einfach retournieren. Die Rückzahlung erfolgt binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

Leider sind Änderungen nach Abschluss des Bestellvorganges bei uns technisch nicht mehr möglich, d.h. es können nachträglich keine Artikel hinzugefügt, ausgetauscht oder aus der Bestellung entfernt werden.

Nach Erhalt der Bestellung kannst du selbstverständlich einzelne Artikel retournieren. Solltest du einen zusätzlichen Artikel erhalten wollen, dann gebe bitte eine separate Bestellung im Onlineshop auf.

Leider sind Änderungen der Lieferadresse nach Abschluss des Bestellvorganges bei uns technisch nicht mehr möglich. Du kannst uns aber gerne die korrekte Lieferadresse per E-Mail an support@themanhimself.de mitteilen. Das Paket wird dann – nach erfolgter Retoure – erneut versendet.

Nachdem du im Warenkorb auf „Zur Kasse“ geklickt hast, wirst du zum Bestellformular weitergeleitet. Hier kannst du neben den Informationen zur Lieferadresse auch deinen Rabattcode eingeben und mit „Anwenden“ aktivieren. Sofern es sich um einen Gültigen Rabattcode handelt, wird dir der Rabatt angerechnet.

Alle Details zur Rücksendung findest du hier: Rücksendung

Die Rückzahlung erfolgt binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

Solltest du die Bestellung per PayPal bezahlt haben, erstatten wir die den Betrag wieder zurück auf dein PayPal-Konto. Solltest du per Sofortüberweisung oder Kreditkarte gezahlt haben, wird der Betrag auf das entsprechende bei der Zahlung angegebene Konto erstattet.

Eine Übersicht über unsere aktuellen Versandoptionen findest du hier: Versand & Lieferung

Sobald deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser Mail befindet sich ein Link, mit dem du den Status deiner Bestellung online verfolgen kannst.

Sollte deine Bestellung unser Lager zwar verlassen, der Status deiner Bestellung sich aber seit mehr als drei Werktagen nicht geändert haben, wende dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice, damit das Problem schnellstmöglich behoben werden kann.

Ist deine Sendung nachweislich versandt worden, aber auch nach mehreren Tagen noch immer nicht bei dir eingetroffen, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Schreibe dafür eine E-Mail, in der du dein Problem schilderst und deine Bestellnummer angibst, an: support@themanhimself.de

Erstmal: Sorry! Dies ist eine sehr gute Frage, die hoffentlich nicht vorkommt. Wenn doch einmal etwas nicht stimmt und deine Lieferung defekt oder nicht vollständig bei dir eingetroffen sein sollte, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Schreibe dafür eine E-Mail, in der du dein Anliegen schilderst und deine Bestellnummer angibst, an: support@themanhimself.de

Bitte hänge Fotos von der Verpackung, dem Produkt und den Fehlern im Detail an, damit wir dein Anliegen schnell und zu deiner Zufriedenheit bearbeiten können.

Sollte die Sendung nicht zugestellt worden und an uns zurückgesendet worden sein, dann schreibe bitte eine E-Mail an den Kundenservice an folgende E-Mailadresse: support@themanhimself.de

Nach erfolgter Retoure an uns werden wir dir dein Paket erneut zusenden.

Leider bieten wir diese Option momentan noch nicht an.

Grundsätzlich bieten wir die folgenden Zahlungsarten in unserem Onlineshop an, um dir einen schnellen und reibungslosen Checkout zu ermöglichen:

• Paypal
• Sofortüberweisung (Klarna)
• Kreditkarte
• Google Pay
• Apple Pay
• Amazon Pay