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Rücksendung

Wie sende ich einen Artikel zurück?

 

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Mehr Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier: Widerrufsrecht

 

Vorgehen

Das Retournieren von Bestellungen soll für dich komfortabel und zugleich möglichst ressourcenschonend sein. Deshalb legen wir von TMH unseren Paketen keine Retourenscheine in Papierform bei.

Wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest, kannst du deinen Rücksendeschein ganz einfach online anfordern. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal und folge den Anweisungen:

Zum Retourenportal

Nachdem du alle erforderlichen Daten angegeben hast, kannst du das Retourenlabel herunterladen und ausdrucken. Im Anschluss einfach auf das Paket kleben und im zuvor ausgewählten Paketshop abgeben.

Bitte sende die Artikel und Sets immer vollständig und in Originalverpackung zurück. Benutze auch die Verpackung, in denen die Produkte geliefert wurden.

Wichtig:

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Verbraucher zu tragen. Beachte bitte deshalb, dass wir für die Retoure eine Rücksendegebühr in Höhe von 3,50 € erheben, die mit deiner Rückerstattung verrechnet wird.

Das Retourenportal steht momentan nur Kunden aus Deutschland zur Verfügung. Für Kunden außerhalb Deutschlands können derzeit leider keine Rücksendescheine generiert werden.

Für Kunden außerhalb Deutschlands gilt:

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (PM PRO GmbH GmbH, Fasanenstr. 47, 71638 Ludwigsburg, Deutschland, Tel.: +497141 5077482, E-Mail: support@themanhimself.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir setzen uns dann mit dir in Verbindung bzgl. der Abwicklung der Retoure.

Zur Widerrufsbelehrung und dem Muster-Formular geht es hier entlang: Widerrufsbelehrung

Hinweis für EU- und Nicht-EU Kunden: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Verbraucher zu tragen.

 

Bearbeitung der Retoure

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

 

Gutschrift

Die Rückzahlung erfolgt binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Solltest du nur einen Teil deiner Bestellung retourniert haben, dann erhältst du von uns den entsprechenden Teilbetrag. 

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